「楽天モバイル代替機とSIMカードの返却方法を知りたい」
「楽天モバイル代替機とSIMカードの返却期限を知りたい」
「楽天モバイル代替機を返却しない場合のペナルティーを知りたい」
この記事はそんな方へ向けて書いております
楽天モバイル愛用歴5年のベテラン！通信費の節約のため家族全員と友人にもおすすめし、楽天モバイルの申し込み時のトラブル対応もブログで解説。ぜひチェックして、賢いモバイルライフを！
楽天モバイルから代替機とSIMカードの返却お願いメールがきたので、今回は返却について解説したいと思います。
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楽天モバイル代替機とSIMカード返却の手順
- 楽天モバイルから返却依頼メールが届く
- メール受信から約1週間後に、返却キット（段ボール箱と返送着払い伝票）が届く
- 代替機の返却準備（データ初期化等）
- 代替機（SIMカードを挿したまま）を返却キットで梱包し、ヤマト運輸の取扱店またはコンビニより発送
１）楽天モバイルから返却依頼メールが届く
【楽天モバイル】代替機（ドコモ回線対応スマホ）・SIMカード返却のお願い
平素より「楽天モバイル」をご利用いただき誠にありがとうございます。楽天モバイルコミュニケーションセンターです。
本メールは、電波改善対策の一環として、弊社より代替機（ドコモ回線対応製品）をお貸出しし、2022年7月20日(水)時点においてご利用が継続中のお客様へお送りしております。
すでにご返却をいただいており、本ご案内と行き違いの場合には、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
このたび、お客様のご利用エリアにおいて一定基準の電波環境が確認できました。
つきましては、以前お送りしておりました代替機およびSIMカードのご返却をお願いいたします。
３）返却キットを開けてみる
- 梱包用段ボール
- 返送着払い伝票
- エアークッションの緩衝材
- 代替機・SIMカードご返却のお願い書類
４）返送着払い伝票
参考：楽天モバイル お客様サポートへ 
５）エアークッションの緩衝材
参考：楽天モバイル お客様サポートへ
６）代替機・SIMカードご返却のお願い書類
参考：楽天モバイル お客様サポートへ
７）代替機の返却準備（データ初期化等）
８）代替機の返却準備完了！！
【重要】必ず２点確認ください！「 損害金の対象の恐れ」
- 貸与品の返却に応じていただけない場合、製品やSIMカードを紛失、盗難、転売、毀損等された場合には、損害金を請求されることがあります。
- パスコードロック等、当社で初期化できない状態で返却いただき、その後ロック状態が解消できない場合も同様に損害金の対象となります。
＊損害金(15,000円)は、楽天モバイル（Rakuten UNLIMIT VII）に登録のお支払い方法にて、月額利用料金の請求とあわせて請求されます。
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