「楽天カードエラーで申込みができず困っている」
「楽天カードエラーで買い物ができず困っている」
「楽天カードエラーでキャッシングできず困っている」
この記事はそんな方へ向けて書いております
楽天モバイル愛用歴5年のベテラン！通信費の節約のため家族全員と友人にもおすすめし、楽天モバイルの申し込み時のトラブル対応もブログで解説。ぜひチェックして、賢いモバイルライフを！
さて、楽天カードエラーがあるとお買い物の支払いやキャッシングができず、また、楽天モバイルなど各種申込みができなくて困りますよね。
そこで、今回は楽天カードエラーの原因と対処方法について解説したいと思います。
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楽天カードエラー１３の対処方法
１）ご利用可能額を超えている
ご利用可能枠を増やすか、お支払い日の前に返済することで、カードのご利用可能額を変更できます。
なお、楽天カードを2枚お持ちの場合、ご利用可能枠は1枚目と2枚目のカードと同じ利用枠となります。
つまり、2枚のカードのうち、ご利用可能枠の大きい方が個人の総ご利用可能枠となります。
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２）ご利用可能額を確認する
なお、「ご利用可能額」は個人のご利用可能枠からご利用金額を差し引いた、確認した時点の金額となります。
毎月1日から月末までの1ヵ月間に利用できる金額ではないので注意ですね。
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＼ ご利用可能額を確認する！ ／
３）ご利用可能枠を増やす
複数枚カードお持ちの場合は、各カードごとに「楽天e-NAVI情報の登録・変更」よりカードを登録し、ご希望のカードが選択されているか確認のうえ手続きしてください。
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＼ ご利用可能枠を増やす！ ／
４）お支払い日前に返済をしたい
毎月の支払い日よりも先にお支払いしたいときは、事前に楽天カードへ連絡が必要です。
５）ご利用残高の一括（全額）の場合
ご利用残高の一括（全額）お支払いを希望する場合、自動音声専用ダイヤル（24時間/通話料金無料）で手続き可能です。
なお、カード番号の入力が必要となるので楽天カードを手元に準備して、契約者本人より、電話番号0120-30-6910（無料）へ電話してください。
上の電話番号が利用できないときは、092-474-9255（有料）からも電話できます。
受付対象期間は引き落とし結果反映後～翌月9日（土日祝の場合は前営業日）14:45までです。
また、当月分の請求がないときは、お引き落とし日から手続き可能です。
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６）ご利用残高の一部お支払い
ご利用残高の一部お支払いをご希望する場合は、契約者本人より楽天カードコンタクトセンター（営業時間9:30～17:30）までお問い合わせください。
原因② 暗証番号を複数回間違えた
- ICチップを読み取る方式でのカード決済（お買い物の際、レジでカードを差し込む端末での利用）
- 磁気ストライプを読み取る方式でのカード決済（ATMでのキャッシングの利用、インターネットでのお取引、お買い物の際にレジでカードを端末にスワイプしての利用）
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７）磁気ストライプを読み取る方式の対応
間違った暗証番号を複数回入力すると、ロックがかかりカードが利用できなくなります。
８）ICチップを読み取る方式の対応
ICチップがついているクレジットカードを利用し、間違った暗証番号を複数回入力すると、ロックがかかりカードが利用ができなくなります。
カードのICチップにロックがかかってしまった場合は、ロックの解除ができないのでカードの作り直しが必要です。
作り直しの場合は、楽天カード公式サイトの楽天e-NAVIより手続きができます。
＼ カードの作り直しをする ／
９）カードの有効期限が過ぎている
新しい有効期限のカードは、有効期限満了月前に、登録した住所へ送付されます。
１０）最近カードを切り替えた
カードの切り替えなどでカードを再発行された場合、以前のカードは利用できません。
１１）お支払日に引き落としができなかった
また、引き落とし日以降に楽天に送金した場合でも、すぐにカードが利用できるわけではありません。
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＼ 引き落としの確認をする ／
１２）磁気不良、もしくは破損した
磁気不良やカードを破損された場合は、カードの作り直しが必要です。
参考：楽天カード 公式サイトへ
＼ カードの作り直しをする ／
１３）どの項目にもあてはまらない
なお、原因①～⑦にあてはまらないときは、契約者本人より楽天カードコンタクトセンター（営業時間9:30～17:30）まで連絡してください。
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